KhácBài viết pháp lý

KOL QUẢNG CÁO SAI SỰ THẬT BỊ XỬ LÝ THẾ NÀO?

KOL quảng cáo sai sự thật có thể bị phạt, bồi thường hoặc truy cứu hình sự không? Cập nhật quy định pháp luật mới nhất năm 2026.

Phương ThảoĐăng ngày 05 tháng 11, 2026

Bạn từng mua một sản phẩm vì thần tượng hay người nổi tiếng trên mạng xã hội giới thiệu, rồi phát hiện hàng không đúng như lời quảng cáo? Câu hỏi nhiều người đặt ra là: KOL quảng cáo sai sự thật có phải chịu trách nhiệm không?

Từ ngày 01/01/2026, quy định pháp luật về quảng cáo tại Việt Nam đã có những thay đổi đáng chú ý, đặc biệt là nghĩa vụ của người trực tiếp quảng cáo và người có ảnh hưởng trên mạng xã hội. Theo đó, KOL quảng cáo sai sự thật có thể bị xử phạt hành chính, phải bồi thường thiệt hại hoặc bị truy cứu trách nhiệm hình sự, tùy thuộc vào hành vi và mức độ vi phạm.

Luật sư Lê Tuấn Anh, Công ty Luật Sư LTA - Luậtsư.net sẽ phân tích những quy định cần biết để KOL, doanh nghiệp và người tiêu dùng hiểu rõ quyền, nghĩa vụ của mình.

1. Thế nào là “quảng cáo sai sự thật”?

Theo Điều 8 Luật Quảng cáo, đây là việc đưa thông tin không đúng hoặc gây nhầm lẫn về một trong các nội dung: khả năng cung cấp sản phẩm, số lượng, chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu, xuất xứ, chủng loại, thời hạn bảo hành…

Một vài trường hợp thường gặp:

Giới thiệu thực phẩm chức năng “chữa khỏi bệnh”.
Quảng cáo mỹ phẩm “trắng da sau 7 ngày” khi không có căn cứ.
Nói hàng “chính hãng, nhập khẩu” nhưng thực tế là hàng trôi nổi.

2. KOL có những nghĩa vụ gì từ 01/01/2026?

Theo Điều 15a Luật Quảng cáo, người chuyển tải quảng cáo như KOL phải:

Xác minh độ tin cậy của bên thuê quảng cáo.
Kiểm tra tài liệu về sản phẩm. Nếu chưa dùng hoặc chưa hiểu rõ sản phẩm thì không được giới thiệu.
Thông báo rõ đây là quảng cáo, cả trước và trong khi phát nội dung, để người xem phân biệt với chia sẻ cá nhân.
Cung cấp tài liệu cho cơ quan nhà nước khi được yêu cầu.
Kê khai, nộp thuế từ doanh thu quảng cáo.

Nói đơn giản, KOL không còn được “nhắm mắt nhận tiền rồi đọc kịch bản”. Nếu không kiểm tra mà quảng cáo sai, KOL khó viện lý do “tôi chỉ là người giới thiệu”.

3. KOL quảng cáo sai sự thật bị phạt bao nhiêu tiền?

Mức xử phạt phụ thuộc vào hành vi vi phạm, lĩnh vực quảng cáo, loại sản phẩm và quy định xử phạt đang áp dụng. Không có một mức phạt duy nhất dành cho mọi trường hợp KOL quảng cáo sai sự thật.

Xử phạt vi phạm hành chính

Theo Điều 34 Nghị định 38/2021/NĐ-CP về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực văn hóa và quảng cáo, hành vi quảng cáo không đúng hoặc gây nhầm lẫn về các đặc tính của sản phẩm có thể bị xử phạt hành chính.

Mức phạt cụ thể phải được xác định theo đúng hành vi và đối tượng vi phạm. Đối với quy định xác định mức phạt theo tổ chức hoặc cá nhân, cần áp dụng đúng nguyên tắc tại văn bản xử phạt tương ứng, không mặc nhiên lấy mức phạt dành cho tổ chức áp cho KOL là cá nhân.

Ngoài phạt tiền, tùy trường hợp, người vi phạm còn có thể phải thực hiện biện pháp khắc phục hậu quả như:

- Tháo gỡ, xóa bỏ nội dung quảng cáo vi phạm.

- Cải chính thông tin sai lệch theo yêu cầu hoặc quyết định có thẩm quyền.

- Thực hiện các biện pháp khắc phục khác được quy định đối với hành vi vi phạm cụ thể.

Lưu ý: Với quảng cáo thực phẩm, mỹ phẩm, thuốc hoặc các sản phẩm thuộc lĩnh vực quản lý chuyên ngành, cần kiểm tra thêm quy định xử phạt tương ứng. Không nên áp dụng một mức phạt chung cho tất cả loại sản phẩm.

Có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự không?

Có thể, nhưng không phải cứ quảng cáo sai sự thật là bị truy cứu trách nhiệm hình sự.

Theo Điều 197 Bộ luật Hình sự về Tội quảng cáo gian dối, người quảng cáo gian dối về hàng hóa, dịch vụ có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự nếu đã bị xử phạt vi phạm hành chính về hành vi này hoặc đã bị kết án về tội này, chưa được xóa án tích mà còn vi phạm.

Khung hình phạt tại khoản 1 Điều 197 gồm:

- Phạt tiền từ 10 triệu đồng đến 100 triệu đồng; hoặc

- Phạt cải tạo không giam giữ đến 03 năm.

Ngoài ra, khoản 2 Điều 197 còn quy định khả năng phạt tiền bổ sung từ 5 triệu đồng đến 50 triệu đồng và cấm hành nghề hoặc làm công việc nhất định từ 01 năm đến 05 năm.

Trong trường hợp có dấu hiệu của một tội phạm khác, chẳng hạn hành vi gian dối nhằm chiếm đoạt tài sản, cơ quan tiến hành tố tụng sẽ xem xét các dấu hiệu cấu thành tội phạm tương ứng. Không thể chỉ dựa vào việc quảng cáo sai để kết luận KOL đã phạm tội lừa đảo.

Bồi thường dân sự

Người tiêu dùng bị thiệt hại có quyền yêu cầu bồi thường. Theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023, người nổi tiếng quảng cáo phải chịu trách nhiệm liên quan đến thông tin cung cấp cho người tiêu dùng.

4. Khi nào KOL có thể không bị xử lý?

KOL có cơ sở để chứng minh mình không có lỗi khi:

Đã kiểm tra đầy đủ giấy tờ, giấy công bố, kiểm định chất lượng và có bằng chứng lưu lại.
Đã dùng thử sản phẩm và chỉ nói đúng trải nghiệm thật.
Nhãn hàng cố tình giấu hoặc làm giả hồ sơ, và KOL không thể biết dù đã xác minh hợp lý.
Điều này cần được chứng minh bằng hợp đồng, email, tài liệu. Vì vậy KOL nên lưu giữ toàn bộ hồ sơ.

5. Người tiêu dùng bị lừa cần làm gì?

Lưu bằng chứng: chụp màn hình, quay video bài quảng cáo, giữ hóa đơn, tin nhắn, mã đơn hàng, sản phẩm đã nhận.
Yêu cầu người bán hoàn tiền, đổi trả bằng văn bản hoặc tin nhắn có lưu vết.
Báo cáo vi phạm lên nền tảng (Facebook, TikTok, sàn thương mại điện tử…).
Gửi phản ánh đến Sở Văn hóa và Thể thao, Quản lý thị trường hoặc Công an địa phương.
Khởi kiện hoặc tố giác nếu thiệt hại lớn hoặc có dấu hiệu lừa đảo. Bạn nên tham vấn luật sư ở bước này.

6. Dịch vụ pháp lý tại Luậtsư.net

Luậtsư.net – Công ty Luật Sư LTA cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ pháp lý liên quan đến hoạt động quảng cáo, kinh doanh và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, bao gồm:

Tư vấn pháp lý về quảng cáo: Rà soát nội dung quảng cáo, hợp đồng quảng cáo và nghĩa vụ pháp lý của KOL, KOC, doanh nghiệp.
Soạn thảo, rà soát hợp đồng: Hỗ trợ xây dựng điều khoản về trách nhiệm cung cấp thông tin, kiểm duyệt nội dung, xử lý vi phạm và bồi thường thiệt hại.
Tư vấn xử lý quảng cáo sai sự thật: Đánh giá hành vi, xác định trách nhiệm pháp lý và phương án xử lý phù hợp.
Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng: Hỗ trợ thu thập, đánh giá chứng cứ; soạn thảo đơn yêu cầu, khiếu nại và các văn bản pháp lý liên quan.
Đại diện giải quyết tranh chấp: Hỗ trợ khách hàng làm việc, thương lượng với các bên liên quan và thực hiện thủ tục pháp lý theo phạm vi dịch vụ được thỏa thuận.

Nếu bạn đang gặp vấn đề liên quan đến KOL quảng cáo sai sự thật, doanh nghiệp bị khiếu nại về quảng cáo hoặc người tiêu dùng bị thiệt hại do tin vào nội dung quảng cáo, hãy liên hệ Luậtsư.net – Công ty Luật Sư LTA để được tư vấn phương án xử lý phù hợp với từng trường hợp.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

KOL đã xóa video quảng cáo sai sự thật thì có còn bị xử lý không?

Có thể. Việc xóa video không tự động loại trừ trách nhiệm đối với hành vi đã xảy ra. Nội dung đã lưu, hợp đồng quảng cáo, dữ liệu giao dịch và các chứng cứ khác vẫn có thể được sử dụng để xác minh vụ việc.

KOL có phải công khai việc được nhãn hàng trả tiền để quảng cáo không?

Có. Theo quy định về quảng cáo, người chuyển tải sản phẩm quảng cáo phải thông báo rõ ràng về hoạt động quảng cáo theo yêu cầu pháp luật. Việc công khai cần được thực hiện đúng cách, đúng thời điểm và phù hợp với hình thức quảng cáo.

KOL quảng cáo sai sự thật trên livestream có bị xử phạt như quảng cáo trên video không?

Có thể bị xử phạt nếu nội dung livestream vi phạm quy định pháp luật về quảng cáo. Hình thức phát trực tiếp hay video đăng sẵn không tự quyết định mức phạt; cơ quan có thẩm quyền sẽ căn cứ vào hành vi cụ thể và quy định xử phạt tương ứng.

Kết luận

KOL quảng cáo sai sự thật hoàn toàn có thể bị phạt tiền, bị buộc xin lỗi, bồi thường và trong trường hợp nghiêm trọng bị truy cứu trách nhiệm hình sự. Từ 01/01/2026, Luật Quảng cáo sửa đổi đã quy định rõ nghĩa vụ của KOL. Từ 15/5/2026, Nghị định 87/2026/NĐ-CP là căn cứ xử phạt mới. Với người tiêu dùng, hãy giữ bằng chứng và phản ánh sớm. Với KOL, “kiểm tra trước, nói thật, ghi rõ là quảng cáo” là cách bảo vệ mình tốt nhất.

Bài viết nhằm cung cấp thông tin pháp luật mang tính tham khảo, không thay thế ý kiến tư vấn pháp lý cho một vụ việc cụ thể.

Liên hệ ngay với chúng tôi để được Luật sư hỗ trợ kịp thời.

LUẬTSƯ.NET CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤ SAU:

Luậtsư.net – dịch vụ luật sư uy tín tại TP.HCM.

📞 Số điện thoại: 0919989876
📍 Địa chỉ: Số 203 Cộng Hoà, Phường Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh 700000
🌐 Website: www.luậtsư.net
📧 Email: tuvanmienphi@luậtsư.net

Tại sao chọn LUẬTSƯ.NET?

Đội ngũ luật sư giàu kinh nghiệm: Với nhiều năm kinh nghiệm thực chiến trong các lĩnh vực: Đất đai, Hình sự, Thừa kế, Dân sự, Hành chính, Thương mại, Lao động.
Tư vấn toàn diện: Hỗ trợ khách hàng từ giai đoạn tư vấn ban đầu đến khi thi hành án.
Chi phí minh bạch: Cam kết chi phí dịch vụ hợp lý, rõ ràng, không phát sinh.
Thời gian giải quyết nhanh chóng: Luật sư của chúng tôi luôn đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu và tối ưu hóa thời gian xử lý vụ việc.

Căn cứ pháp lý

Nghị định 38/2021/NĐ-CP

LUẬTSƯ.NET CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤ SAU:

Tại sao chọn LUẬTSƯ.NET?

Căn cứ pháp lý

Bài cùng chuyên mục