Dân sựBài viết pháp lý

Làm mất hoặc làm hư hỏng tài sản được giao bảo quản, phải bồi thường thế nào?

Làm mất hoặc hư hỏng tài sản được giao bảo quản phải bồi thường thế nào? Tìm hiểu trách nhiệm của bên giữ theo Bộ luật Dân sự.

Tạ MạnhĐăng ngày 01 tháng 11, 2026

Khi nhận tài sản của người khác để bảo quản, bên giữ có nghĩa vụ bảo quản và hoàn trả tài sản đúng tình trạng khi nhận. Nếu làm mất hoặc làm hư hỏng tài sản, bên giữ có thể phải bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật.

Bài viết dưới đây, Luật sư Lê Tuấn Anh, Công ty Luật Sư LTA - Luậtsư.net phân tích trách nhiệm bồi thường trong trường hợp này.

1. Bên giữ tài sản phải bồi thường khi làm mất hoặc hư hỏng tài sản

Theo Điều 554 Bộ luật Dân sự 2015, hợp đồng gửi giữ tài sản là thỏa thuận theo đó bên giữ nhận tài sản để bảo quản và có nghĩa vụ trả lại chính tài sản đó khi hết thời hạn.

Điều 557 quy định bên giữ phải bảo quản tài sản theo đúng thỏa thuận và trả lại tài sản đúng tình trạng như khi nhận.

Nếu làm mất hoặc hư hỏng tài sản gửi giữ, bên giữ phải bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp bất khả kháng.

Ví dụ, khách hàng gửi xe tại bãi giữ xe. Nếu xe bị mất do bên giữ không thực hiện đúng nghĩa vụ bảo quản, chủ tài sản có quyền yêu cầu bồi thường theo quy định.

2. Mức bồi thường được xác định theo thiệt hại thực tế

Theo Điều 585 Bộ luật Dân sự 2015, thiệt hại thực tế phải được bồi thường toàn bộ và kịp thời. Các bên có thể thỏa thuận về mức bồi thường, hình thức và phương thức bồi thường.

Tùy trường hợp, việc bồi thường có thể được thực hiện bằng:

− Tiền;

− Hiện vật;

− Thực hiện một công việc;

− Một lần hoặc nhiều lần theo thỏa thuận.

Nếu tài sản bị mất hoàn toàn, mức bồi thường được xác định dựa trên giá trị tài sản và thiệt hại thực tế phát sinh.

Nếu tài sản chỉ bị hư hỏng, cần xác định mức độ hư hỏng và chi phí hợp lý để khôi phục tài sản.

3. Bên giữ có thể không phải bồi thường trong trường hợp bất khả kháng

Trách nhiệm bồi thường không phải lúc nào cũng phát sinh.

Theo Điều 556 và Điều 557 Bộ luật Dân sự 2015, bên giữ được loại trừ trách nhiệm bồi thường nếu việc mất hoặc hư hỏng tài sản xảy ra do sự kiện bất khả kháng.

Tuy nhiên, việc viện dẫn bất khả kháng cần có căn cứ chứng minh. Không phải mọi sự cố xảy ra ngoài dự kiến của bên giữ đều đương nhiên được xem là bất khả kháng.

Ngoài ra, nếu thiệt hại phát sinh do lỗi của bên gửi, trách nhiệm của bên giữ cũng cần được xem xét dựa trên mức độ lỗi của mỗi bên.

4. Bên gửi cần chứng minh thiệt hại khi yêu cầu bồi thường

Khi yêu cầu bồi thường, bên gửi nên cung cấp tài liệu chứng minh:

− Tài sản đã được giao cho bên giữ;

− Tình trạng tài sản tại thời điểm giao;

− Giá trị hoặc đặc điểm của tài sản;

− Thời điểm phát hiện tài sản bị mất hoặc hư hỏng;

− Thiệt hại thực tế phát sinh;

− Thỏa thuận về trách nhiệm bảo quản và bồi thường, nếu có.

Các tài liệu như hợp đồng, phiếu gửi giữ, biên nhận, hình ảnh, video, hóa đơn mua tài sản hoặc tài liệu xác định giá trị tài sản có thể là căn cứ quan trọng khi giải quyết tranh chấp.

5. Lưu ý về trách nhiệm của bên gửi tài sản

Bên giữ không phải là bên duy nhất có nghĩa vụ.

Theo Điều 555 Bộ luật Dân sự 2015, khi giao tài sản, bên gửi phải thông báo cho bên giữ biết tình trạng tài sản và cách thức bảo quản thích hợp. Nếu không thông báo mà tài sản bị hư hỏng hoặc tiêu hủy do không được bảo quản phù hợp, bên gửi phải tự chịu trách nhiệm.

Do đó, khi xác định trách nhiệm bồi thường, cần xem xét cả hành vi và lỗi của hai bên, thay vì mặc nhiên cho rằng bên giữ luôn phải bồi thường toàn bộ.

6. Kết luận

Bên nhận bảo quản tài sản có nghĩa vụ bồi thường nếu làm mất hoặc hư hỏng tài sản gửi giữ, trừ trường hợp bất khả kháng. Mức bồi thường được xác định dựa trên thiệt hại thực tế, thỏa thuận của các bên và quy định pháp luật.

Khi phát sinh tranh chấp, bên gửi nên thu thập chứng cứ về việc giao nhận, tình trạng và giá trị tài sản để có căn cứ yêu cầu bồi thường.

7. Dịch vụ pháp lý về tranh chấp tài sản tại Luậtsư.net

Công ty Luật Sư LTA - Luậtsư.net cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ pháp lý liên quan đến trách nhiệm bảo quản, làm mất hoặc làm hư hỏng tài sản, gồm:

− Tư vấn trách nhiệm bồi thường khi tài sản bị mất hoặc hư hỏng;

− Rà soát hợp đồng gửi giữ và thỏa thuận bảo quản tài sản;

− Đánh giá căn cứ và mức thiệt hại có thể yêu cầu bồi thường;

− Tư vấn thu thập, củng cố chứng cứ về tài sản và thiệt hại;

− Soạn thảo văn bản yêu cầu bồi thường;

− Tư vấn thương lượng, giải quyết tranh chấp về tài sản;

− Tư vấn khởi kiện yêu cầu bồi thường thiệt hại;

− Luật sư tham gia tố tụng để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.

8. Câu hỏi thường gặp (FAQ)

− Tài sản bị mất khi gửi giữ có được yêu cầu bồi thường không?

Có. Bên gửi có quyền yêu cầu bồi thường nếu bên giữ làm mất tài sản, trừ trường hợp bất khả kháng theo khoản 2 Điều 556 BLDS 2015.

− Tài sản bị hư hỏng thì bồi thường toàn bộ giá trị tài sản không?

Không phải mọi trường hợp đều bồi thường toàn bộ giá trị tài sản. Mức bồi thường cần căn cứ vào mức độ thiệt hại thực tế, tình trạng tài sản và thỏa thuận giữa các bên.

− Bên giữ làm mất tài sản do bất khả kháng có phải bồi thường không?

Về nguyên tắc, bên giữ không phải bồi thường nếu chứng minh được tài sản bị mất hoặc hư hỏng do sự kiện bất khả kháng.

Ghi chú: Bài viết mang tính chất tham khảo, cung cấp thông tin pháp luật chung, không thay thế ý kiến tư vấn pháp lý cụ thể cho từng trường hợp. Để được hỗ trợ chính xác, vui lòng liên hệ trực tiếp luật sư của Luậtsư.net.

Liên hệ ngay với chúng tôi để được Luật sư hỗ trợ kịp thời.

LUẬTSƯ.NET CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤ SAU:

Luậtsư.net – dịch vụ luật sư uy tín tại TP.HCM.

📞 Số điện thoại: 0919989876
📍 Địa chỉ: Số 203 Cộng Hoà, Phường Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh 700000
🌐 Website: www.luậtsư.net
📧 Email: tuvanmienphi@luậtsư.net

Luậtsư.net – dịch vụ luật sư uy tín tại TP.HCM.

Tại sao chọn LUẬTSƯ.NET?

1. Đội ngũ luật sư giàu kinh nghiệm: Với nhiều năm kinh nghiệm thực chiến trong các lĩnh vực: Đất đai, Hình sự, Thừa kế, Dân sự, Hành chính, Thương mại, Lao động.

2. Tư vấn toàn diện: Hỗ trợ khách hàng từ giai đoạn tư vấn ban đầu đến khi thi hành án.

3. Chi phí minh bạch: Cam kết chi phí dịch vụ hợp lý, rõ ràng, không phát sinh.

4. Thời gian giải quyết nhanh chóng: Luật sư của chúng tôi luôn đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu và tối ưu hóa thời gian xử lý vụ việc.

Căn cứ pháp lý

Bộ luật dân sự 2015

LUẬTSƯ.NET CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤ SAU:

Tại sao chọn LUẬTSƯ.NET?

Căn cứ pháp lý

Bài cùng chuyên mục