Trong những năm gần đây, livestream bán hàng trực tuyến đã trở thành xu hướng bùng nổ tại Việt Nam, thu hút hàng triệu người tham gia mỗi ngày. Tuy nhiên, song hành với đó là những tranh cãi xoay quanh hiện tượng “chốt đơn” ảo, khi người bán sử dụng các chiêu trò nhằm tăng tỷ lệ tương tác, đánh lạc hướng người mua.
Câu hỏi được đặt ra là Luật Thương mại 2005 liệu đã đủ khả năng điều chỉnh và kiểm soát loại hình kinh doanh mới này hay chưa?
Thực trạng livestream bán hàng “chốt đơn” ảo
1. Chiêu trò “chốt đơn” ảo
“Chốt đơn” ảo đang trở thành một vấn nạn nhức nhối trong lĩnh vực livestream bán hàng. Các chiêu trò được sử dụng ngày càng tinh vi và đa dạng, khiến người tiêu dùng khó có thể phân biệt được đâu là thật, đâu là giả.
- Tạo hiệu ứng đám đông giả tạo: Người bán sử dụng các phần mềm, công cụ tự động để tạo ra hàng loạt tài khoản ảo, liên tục “chốt đơn” trong livestream. Điều này tạo ra cảm giác khan hiếm, thúc đẩy người xem mua hàng ngay lập tức.
- Sử dụng các phần mềm, công cụ tự động “chốt đơn”: Các công cụ này không chỉ tạo ra các đơn hàng ảo mà còn có thể tự động bình luận, tương tác, tạo ra một không khí mua sắm sôi động giả tạo.
- Tung ra các chương trình khuyến mãi, giảm giá ảo: Người bán đưa ra các mức giảm giá “khủng”, các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, nhưng thực tế, giá gốc đã được nâng lên từ trước, hoặc sản phẩm có chất lượng kém.
2. Hậu quả của “chốt đơn” ảo là vô cùng nghiêm trọng
- Người tiêu dùng: Bị lừa dối, mua phải hàng kém chất lượng, giá cao, thậm chí là hàng giả, hàng nhái.
- Người bán hàng chân chính: Bị cạnh tranh không lành mạnh, mất uy tín, doanh thu giảm sút.
- Thị trường thương mại điện tử: Mất niềm tin, gây bất ổn, ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững.
Lỗ hổng pháp lý từ Luật Thương mại 2005
Luật Thương mại 2005 đã có những quy định về hợp đồng mua bán hàng hóa, quảng cáo, khuyến mãi và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Tuy nhiên, những quy định này chưa theo kịp sự phát triển của hình thức livestream bán hàng.
- Khó xác định tính xác thực của giao dịch “chốt đơn” ảo: Luật Thương mại 2005 chưa có quy định cụ thể về việc xác định tính xác thực của giao dịch điện tử trong livestream bán hàng. Điều này gây khó khăn cho việc xử lý các hành vi “chốt đơn” ảo.
- Thiếu cơ chế kiểm soát, xử lý hành vi gian lận: Luật Thương mại 2005 chưa có cơ chế hiệu quả để kiểm soát và xử lý các hành vi gian lận trong livestream bán hàng. Các biện pháp xử phạt hiện hành còn nhẹ, chưa đủ sức răn đe.
- Chưa có quy định cụ thể về trách nhiệm của các bên liên quan: Luật Thương mại 2005 chưa quy định rõ trách nhiệm của các bên liên quan trong livestream bán hàng, bao gồm người bán, nền tảng livestream và các bên trung gian khác.
Đề xuất giải pháp hoàn thiện khung pháp lý
Để giải quyết vấn đề “chốt đơn” ảo và tạo ra một môi trường livestream bán hàng lành mạnh, cần có những giải pháp đồng bộ và toàn diện:
1. Sửa đổi, bổ sung Luật Thương mại 2005
- – Bổ sung quy định về giao dịch điện tử trong livestream bán hàng.
- – Xây dựng cơ chế xác thực giao dịch, chống “chốt đơn” ảo.
- – Tăng cường chế tài xử phạt hành vi vi phạm.
2. Ban hành các văn bản hướng dẫn thi hành
- – Quy định chi tiết về tiêu chuẩn, quy trình livestream bán hàng.
- – Hướng dẫn về trách nhiệm của các nền tảng livestream trong việc kiểm soát nội dung.
3. Nâng cao năng lực quản lý nhà nước
- – Tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động livestream bán hàng.
- – Xây dựng hệ thống thông tin, cảnh báo về hành vi gian lận.
4. Nâng cao nhận thức người tiêu dùng
- – Tuyên truyền, phổ biến pháp luật về thương mại điện tử.
- – Hướng dẫn kỹ năng nhận biết, phòng tránh “chốt đơn” ảo.
Kết luận
Việc hoàn thiện khung pháp lý là rất cần thiết để đảm bảo minh bạch trong kinh doanh trực tuyến. Các cơ quan quản lý, doanh nghiệp và người tiêu dùng cần chung tay xây dựng môi trường thương mại điện tử lành mạnh, bên vững.
Xem thêm:
Muốn khởi nghiệp? Tìm hiểu ngay về các loại hình doanh nghiệp
5 việc BẮT BUỘC phải làm sau khi có Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp
Góp vốn tài sản – Bí quyết vàng từ Luật Doanh nghiệp 2020
Địa chỉ, số điện thoại Luật sư giỏi TP.HCM
Nếu bạn cần hỗ trợ trong việc giải quyết tranh chấp hợp đồng cho vay tài sản, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn miễn phí và hỗ trợ pháp lý chuyên nghiệp.
LUẬTSƯ.NET – LUẬT SƯ GIỎI TP.HCM
📞 Số điện thoại: 0364.919191 – 0919.989.876
📍 Địa chỉ: Số 11 Đường Số 7, KDC CityLand Park Hills, Phường 10, Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh 700000
🌐 Website: www.luậtsư.net
📧 Email: tuvanmienphi@luậtsư.net
“Chọn chúng tôi, chọn giải pháp pháp lý hiệu quả nhất!”
Tại sao chọn LUẬTSƯ.NET?
- Đội ngũ luật sư giàu kinh nghiệm: Chúng tôi đã xử lý thành công hàng trăm vụ tranh chấp nợ khó đòi, từ cá nhân đến doanh nghiệp.
- Tư vấn toàn diện: Hỗ trợ khách hàng từ giai đoạn tư vấn ban đầu đến khi thi hành án.
- Chi phí minh bạch: Cam kết chi phí dịch vụ hợp lý, rõ ràng, không phát sinh.
- Thời gian giải quyết nhanh chóng: Luật sư của chúng tôi luôn đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu và tối ưu hóa thời gian xử lý vụ việc.
Đăng ký thành lập doanh nghiệp trọn gói giá rẻ chỉ 599k: https://dangkykinhdoanh.top/
