Sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật là mối lo ngại lớn đối với người tiêu dùng và các doanh nghiệp. Những sản phẩm này không chỉ ảnh hưởng đến sức khỏe, sự an toàn của người sử dụng mà còn gây tổn hại đến uy tín và thương hiệu của các nhà sản xuất. Vậy khuyết tật sản phẩm là gì và vì sao việc thu hồi sản phẩm có khuyết tật lại trở thành một vấn đề quan trọng trong việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng?
Sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật là gì?
Theo quy định khoản 4 Điều 3 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023:
Sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật là sản phẩm, hàng hóa không bảo đảm an toàn cho người tiêu dùng, có khả năng gây thiệt hại cho tính mạng, sức khỏe, tài sản của người tiêu dùng nhưng chưa phát hiện được khuyết tật tại thời điểm sản phẩm, hàng hóa được cung cấp cho người tiêu dùng mặc dù sản phẩm, hàng hóa đó được sản xuất theo đúng tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật hiện hành, bao gồm:
– Sản phẩm, hàng hóa sản xuất hàng loạt có khuyết tật phát sinh từ thiết kế kỹ thuật.
– Sản phẩm, hàng hóa đơn lẻ có khuyết tật phát sinh từ quá trình sản xuất, chế biến, vận chuyển, lưu giữ và sử dụng.
– Sản phẩm, hàng hóa tiềm ẩn nguy cơ gây mất an toàn trong quá trình sử dụng nhưng không có hướng dẫn, cảnh báo đầy đủ cho người tiêu dùng.
Ví dụ:
(1) Điển hình như vụ việc Xe Honda SH. Tháng 9/2015, Công ty Honda Việt Nam tung ra thị trường sản phẩm mới Honda SH 125 và SH 150. Chỉ sau 02 tháng, người tiêu dùng phát hiện bộ điều khiển thông minh cảnh báo chống trộm của ổ khóa xe SH tự động tắt trong thời gian ngắn hơn rất nhiều so với khoảng thời gian mà nhà sản xuất công bố với người tiêu dùng. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến việc sử dụng mà còn đe dọa đến sự an toàn về sức khỏe, tính mạng, tài sản của người tiêu dùng, đặc biệt là sự an toàn về tài sản.
(2) Vào tháng 6/2013, người tiêu dùng tại Việt Nam bắt đầu phát hiện việc một số sản phẩm làm trắng da thương hiệu Kanebo của Nhật Bản (Công ty TNHH TM LK nhập khẩu) có chứa một số chất có hại cho da người tiêu dùng. Tháng 7/2013, dưới sự yêu cầu và giám sát của Bộ Công thương, Công ty LK đã tiến hành thu hồi hồi và tiêu hủy gần 6.000 sản phẩm mỹ phẩm có liên quan.
Thu hồi sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật
Theo quy định Điều 33 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023:
(1) Sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật bao gồm:
– Sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật nhóm A là sản phẩm, hàng hóa có khả năng gây thiệt hại cho tính mạng, sức khỏe của người tiêu dùng.
– Sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật nhóm B là sản phẩm, hàng hóa có khả năng gây thiệt hại cho tài sản của người tiêu dùng.
– Sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật có khả năng gây thiệt hại cho tính mạng, sức khỏe, tài sản của người tiêu dùng thì áp dụng các quy định đối với sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật nhóm A.
(2) Trường hợp phát hiện sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật nhóm A, tổ chức, cá nhân kinh doanh tự mình hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý nhà nước ngành, lĩnh vực liên quan có trách nhiệm sau đây:
– Kịp thời tiến hành mọi biện pháp cần thiết để ngừng việc cung cấp và thu hồi sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật trên thị trường.
– Công khai về sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật và việc thu hồi sản phẩm, hàng hóa đó theo hình thức niêm yết tại trụ sở, địa điểm kinh doanh và đăng tải trên trang thông tin điện tử, phần mềm ứng dụng (nếu có) của tổ chức, cá nhân kinh doanh cho đến khi kết thúc việc thu hồi.
– Thông báo công khai về sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật và việc thu hồi sản phẩm, hàng hóa đó ít nhất 05 số liên tiếp hoặc 05 ngày liên tiếp trên đài phát thanh, đài truyền hình, báo in, báo điện tử ở trung ương và địa phương nơi sản phẩm, hàng hóa đó lưu thông.
(3) Trường hợp phát hiện sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật nhóm B, tổ chức, cá nhân kinh doanh tự mình hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý nhà nước ngành, lĩnh vực liên quan có trách nhiệm thực hiện quy định tại điểm a và điểm b khoản 2 Điều 33 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023.
(4) Nội dung thông báo, công khai quy định bao gồm:
– Mô tả sản phẩm, hàng hóa phải thu hồi.
– Lý do thu hồi sản phẩm, hàng hóa và cảnh báo nguy cơ thiệt hại do khuyết tật của sản phẩm, hàng hóa gây ra.
– Thời gian, địa điểm, phương thức thu hồi sản phẩm, hàng hóa.
– Thời gian, phương thức khắc phục khuyết tật của sản phẩm, hàng hóa.
– Nội dung khác có liên quan (nếu có) để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Xem thêm:
Nếu quý vị cần tư vấn hay hỗ trợ về bất kỳ vấn đề pháp lý nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ!
LUẬTSƯ.NET CHUYÊN TƯ VẤN VÀ CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤ SAU:
- Luật sư tư vấn giải quyết tranh chấp vay nợ
- Luật sư tư vấn giải quyết lĩnh vực hình sự
- Luật sư tư vấn giải quyết tranh chấp tiền đặt cọc
- Luật sư tư vấn giải quyết tranh chấp lao động
- Luật sư tư vấn giải quyết tranh chấp đất đai
- Luật sư tư vấn giải quyết tranh chấp hợp đồng
- Luật sư tư vấn giải quyết tranh chấp thừa kế
- Luật sư tư vấn giải quyết tranh chấp quyền nuôi con
- Luật sư tư vấn giải quyết tranh chấp ly hôn
- Luật sư tư vấn giải quyết tranh chấp lừa đảo online
- Luật sư tư vấn giải quyết tranh chấp dân sự
- Luật sư tư vấn giải quyết tranh chấp chia tài sản
- Luật sư tư vấn lập di chúc tại nhà
Địa chỉ, số điện thoại Luật sư giỏi TP.HCM
Nếu bạn cần hỗ trợ trong việc giải quyết tranh chấp hợp đồng cho vay tài sản, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn miễn phí và hỗ trợ pháp lý chuyên nghiệp.
LUẬTSƯ.NET – LUẬT SƯ GIỎI TP.HCM
📞 Số điện thoại: 0364919191 – 0919989876
📍 Địa chỉ: Số 11 Đường Số 7, KDC CityLand Park Hills, Phường 10, Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh 700000
🌐 Website: www.luậtsư.net
📧 Email: tuvanmienphi@luậtsư.net
“Chọn chúng tôi, chọn giải pháp pháp lý hiệu quả nhất!”
Tại sao chọn LUẬTSƯ.NET?
- Đội ngũ luật sư giàu kinh nghiệm: Chúng tôi đã xử lý thành công hàng trăm vụ tranh chấp nợ khó đòi, từ cá nhân đến doanh nghiệp.
- Tư vấn toàn diện: Hỗ trợ khách hàng từ giai đoạn tư vấn ban đầu đến khi thi hành án.
- Chi phí minh bạch: Cam kết chi phí dịch vụ hợp lý, rõ ràng, không phát sinh.
- Thời gian giải quyết nhanh chóng: Luật sư của chúng tôi luôn đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu và tối ưu hóa thời gian xử lý vụ việc.
Đăng ký thành lập doanh nghiệp trọn gói giá rẻ chỉ 599k: https://dangkykinhdoanh.top/
